Privacybeleid

Welke gegevens verzamelen wij

Wij ontvangen en bewaren alle gegevens die u direct aan ons verstrekt. Dit betreft onder meer uw naam, geboortedatum, contactgegevens, woonadres en de informatie die nodig is om uw identiteit te verifiëren conform de wettelijke eisen voor online kansspelen. Ook betalingsgegevens, transactiegeschiedenis en communicatie die u met onze klantenservice voert, vallen hieronder.

Naast de gegevens die u zelf invoert, verzamelen wij automatisch technische informatie. Hierbij kunt u denken aan uw IP-adres, type browser, apparaatgegevens, taalinstellingen en hoe u door onze website navigeert. Deze gegevens helpen ons de website te beveiligen, de gebruikservaring te verbeteren en eventuele technische problemen snel op te lossen.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Uw informatie stelt ons in staat om uw account aan te maken en te beheren, stortingen en opnames te verwerken en de integriteit van onze spellen te waarborgen. Wij gebruiken de gegevens ook om te voldoen aan onze licentievoorwaarden, fraude en witwassen tegen te gaan en om te zorgen dat alleen meerderjarige spelers toegang hebben tot ons platform.

Indien u daarvoor toestemming heeft gegeven, kunnen wij uw contactgegevens gebruiken om u op de hoogte te brengen van interessante acties, bonussen en nieuwe spelmogelijkheden. U kunt deze toestemming altijd intrekken via uw accountinstellingen of door contact op te nemen met onze support.

Delen van gegevens met derden

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden. In bepaalde gevallen delen wij wel gegevens met zorgvuldig geselecteerde partners die ons helpen bij de uitvoering van onze dienstverlening. Dit betreft onder andere betalingsproviders, identiteitsverificatiebureaus, hostingpartijen en analyse-tools. Al deze partijen zijn contractueel verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en uitsluitend te gebruiken voor de taken die wij aan hen uitbesteden.

Daarnaast kunnen wij gegevens verstrekken aan toezichthoudende instanties wanneer dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld in het kader van verantwoord gokken of om te voldoen aan anti-witwaswetgeving.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de functionaliteit te waarborgen en uw voorkeuren te onthouden. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor een goede werking van het platform. Analytische en marketingcookies helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik van de website en onze dienstverlening verder te verbeteren.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiebanner of via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de gebruikservaring kan beïnvloeden.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of wijziging. Dit omvat onder andere versleuteling van gevoelige informatie, beveiligde servers, strikte toegangscontroles en regelmatige evaluatie van onze beveiligingsprocedures.

Uw rechten en keuzes

U heeft het recht om te weten welke gegevens wij over u bewaren. Daarnaast kunt u verzoeken om correctie, verwijdering of beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens. In bepaalde gevallen heeft u ook het recht op overdracht van uw gegevens of het indienen van een klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij zullen uw verzoek binnen de wettelijke termijn in behandeling nemen en u hierover informeren. Voor sommige verzoeken kunnen wij aanvullende informatie vragen om uw identiteit te bevestigen.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld of voor zover dit wettelijk is voorgeschreven. Zodra gegevens niet meer relevant zijn, worden zij veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden aangepast om wijzigingen in wetgeving, onze werkwijze of technologische ontwikkelingen te weerspiegelen. De meest actuele versie is altijd op deze pagina te vinden. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij u hierover informeren via de website of per e-mail.

Contact

Heeft u vragen, opmerkingen of klachten over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij staan u graag te woord en helpen u snel en zorgvuldig verder.